業務量の過多といった悩みやトラブルは、なるべく早く周りに共有することが大切です。しかし、普段からコミュニケーションを取る機会や習慣がない環境では、そうした緊急の相談もしにくく、結果的に問題を抱えたままメンバーが孤立してしまいます。
非言語コミュニケーションは、言葉以外のコミュニケーションのことです。
初対面の人に限らず、伝えたいことを相手に受け取ってもらうためには、相手が安心して会話を始められるような状況を作ることが大切です。
私たちが陥りがちなのが、「何のためにコミュニケーションを行うのか？」ということです。
また、古代ギリシャの哲学者アリストテレスも『ニコマコス倫理学』で「人間は社会的な動物である」、人間の幸福は他者との良好な関係の中でしか達成されないと考えました。
企業内では、情報伝達がお互いにしっかりできていることを、コミュニケーションがとれている状態だとしがちです。
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話しやすい雰囲気を意識的に作るテクニックは数多くありますが、ここでは「イエスセット（yes au-dessus）」を紹介します。
また、近年では相手を尊重したうえで自分の意見を主張する「アサーション」「アサーティブ・コミュニケーション」といった考え方も注目を集めています。これらの特徴や実践方法に関しては、以下の記事にて詳しく解説しています。
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コミュニケーションが不足している組織では、業務の進捗状況や注意事項を十分に共有できず、メンバー間で手違いや誤解が頻繁に発生します。その結果、本来であれば必要のないコストや手間が生じ、業務が停滞する原因となります。
例えば、Aさんが上司に依頼され、急いで資料をまとめたけれど、当日の会議で使われなかったとしましょう。
豊かな人間関係、対人関係こそが、私たちの人生に深みをもたらしてくれるでしょう。